IT Desktop Support Engineer – Indonesia.
Bergabunglah dengan tim kami di Axiom Technologies untuk menjadi IT Desktop Support Engineer yang ahli. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan dukungan teknis tingkat desktop kepada karyawan kami, memastikan sistem komputer berjalan lancar dan efisien. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dengan akses ke alat-alat terbaru dan pelatihan berkelanjutan.
Sebagai IT Desktop Support Engineer, Anda akan bekerja secara langsung dengan pengguna akhir untuk memecahkan masalah teknis, menginstal perangkat lunak, dan melakukan pemeliharaan preventif. Anda akan menjadi jembatan antara pengguna dan tim IT kami, memastikan kinerja sistem yang optimal. Di Axiom Technologies, kami percaya bahwa setiap anggota tim adalah aset berharga, dan kami memberikan dukungan yang diperlukan untuk membantu Anda berkembang dalam karir Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan teknis tingkat desktop kepada karyawan, termasuk pemecahan masalah, instalasi perangkat lunak, dan pemeliharaan preventif.
- Mengkoordinasikan berbagai aktivitas teknis, mulai dari tugas sederhana hingga rencana yang lebih kompleks.
- Melakukan pemantauan dan pemeliharaan sistem komputer secara berkala untuk memastikan kinerja yang optimal.
- Bekerja sama dengan tim IT untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah jaringan dan sistem.
- Menyediakan dukungan teknis pada saat jam kerja dan saat darurat (on-call).
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan keamanan informasi perusahaan.
- Memberikan pelatihan dan dokumentasi kepada pengguna akhir tentang penggunaan perangkat lunak dan alat teknis.
- Mengumpulkan dan menganalisis data dukungan untuk meningkatkan layanan dan proses.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1/S2 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam dukungan teknis tingkat desktop.
- Pengalaman dengan sistem operasi Windows dan macOS.
- Familiaritas dengan perangkat lunak dan alat seperti Microsoft Office, Adobe Creative Suite, dan perangkat lunak manajemen tiket seperti ServiceNow atau Jira.
- Pengalaman dengan pemeliharaan dan perbaikan perangkat keras komputer.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi terkait yang relevan.
- Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam lingkungan yang memerlukan fleksibilitas.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang