Front Desk Greeter (Hospitality & Tourism)

Bergabunglah dengan Rumah Makan Pangeran Khas Minang, restoran Minangkabau terkemuka di pusat Tanah Abang, Jakarta, dan jadilah wajah ramah yang menyambut tamu di depan meja! Sebagai Front Desk Greeter, Anda akan memainkan peran penting dalam menciptakan pengalaman pertama yang hangat dan tak terlupakan bagi setiap tamu yang datang.

Rumah Makan Pangeran Khas Minang telah menjadi ikon kuliner di Jakarta dengan hidangan khas Minangkabau yang autentik dan layanan yang ramah. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tetapi juga memiliki semangat untuk menciptakan suasana yang menyenangkan dan mengundang.

Setiap hari, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan senyum, menjawab pertanyaan, dan memastikan mereka merasa nyaman dan dihormati. Anda akan bekerja di depan meja dengan sistem reservasi online dan offline, serta menggunakan aplikasi POS untuk memproses pesanan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan senyum ramah dan menyediakan informasi tentang menu dan layanan kami.
• Mengelola reservasi secara efisien, baik secara online maupun offline, menggunakan sistem reservasi dan aplikasi POS.
• Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan profesionalisme dan keramahan.
• Memastikan area depan meja tetap bersih dan rapi, serta menyediakan perlengkapan yang diperlukan.
• Mengumpulkan umpan balik dari tamu untuk meningkatkan layanan kami.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pengalaman tamu yang sempurna.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajemen untuk evaluasi dan peningkatan.
• Mengikuti protokol kesehatan dan keamanan yang ditetapkan oleh perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai greeter atau peran serupa di industri restoran atau perhotelan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis, dalam bahasa Indonesia.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berinteraksi dengan berbagai macam orang.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Penguasaan dasar sistem reservasi dan aplikasi POS.
• Penampilan profesional dan ramah.
• Memiliki sertifikat pelatihan layanan pelanggan atau peran serupa akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki pengalaman kerja di industri kuliner atau perhotelan akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait